Как сменить юр. лицо на аккаунте или переоформить аккаунт на физическое лицо?

Сменить юридическое лицо на другое юр. или физ. лицо в рамках одного аккаунта невозможно, т.к. аккаунт = клиент как в организационном, финансовом, так и в юридическом смысле.

Как тогда передать услуги другому владельцу?

Если Вы желаете оплачивать услуги от другого юр. или физ. лица, Вам понадобится зарегистрировать новый аккаунт на новое физ./юр. лицо и запросить в тикете перенос услуг на него.

Для переноса услуги с аккаунта оформленного на юр. лицо на аккаунт, оформленный на другое юр. лицо, либо физ. лицо, нужно сделать следующее:

  1. Зарегистрировать новый аккаунт на юр. или физ. лицо (на альтернативный е-мейл).
  2. Оплатить по возможности все текущие счета за услугу со старого аккаунта; если Вы планируете оплатить счет уже на новом аккаунте, сообщите нам об этом, мы сделаем аналогичный счет на новом аккаунте;
  3. Пройти верификацию по кодовому слову, которое Вы указывали при регистрации, либо по SMS-коду, который Вам отправят наши сотрудники, либо по номерам платёжных поручений по двум последним платежам. 
  4.  Прислать скан-копию письма в свободной форме на фирменном бланке об отказе от услуги аренды сервера по тарифу "хххх" с ххх (дата). Дата отказа от сервера должна совпадать с датой последнего оплаченного дня аренды. Письмо должно быть подписано руководителем организации и должна стоять печать.

  5. Сообщить нам в тикете e-mail нового аккаунта, на который требуется перенести услуги и сообщить так же номера самих услуг или их IP адреса.

После этого мы перенесем Ваши услуги на новый аккаунт.

Что произойдет с услугами во время переноса?

Для данного переноса отключения сервера не потребуется, никакие данные на сервере также изменены не будут. Просто произойдет закрепление услуги в нашей биллинг-системе за новым владельцем.

Можно ли при регистрации нового аккаунта оставить тот же e-mail?

В таком случае Вам сперва всё равно нужно будет зарегистрировать новый аккаунт на альтернативный е-мейл.

Уже после переноса услуг на новый аккаунт напишите нам, пожалуйста, из-под старого аккаунта запрос на его закрытие и на перенос е-мейла на новый аккаунт.