IPv6 выделяется при активации сервера, данные прописываются в карточке услуги, Вы можете их посмотреть в разделе "Мои серверы" -> карточка услуги -> Информация -> IPv6-адреса.
Если в карточке услуги нет данной информации, создайте тикет в отдел технической поддержки.
Для выделенных серверов на территории РФ IPv6 адреса не выделяются.