Что такое кодовое (секретное) слово?
Кодовое (секретное) слово - это слово, которое Вы указываете при регистрации Вашего аккаунта. Пожалуйста, запомните его - это очень важно, т.к. впоследствии оно будет запрашиваться нашими сотрудниками во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Вашему аккаунту и услугам.
Зачем нужно кодовое слово?
Кодовое слово запрашивается сотрудниками FASTVPS в тикете:
Для верификации личности; перед сменой контактных данных, высылкой документов, предоставлении конфиденциальной информации об аккаунте или услугах.
- Для подтверждения выполнения критических действий с Вашим сервером: переустановка ОС, смена root-пароля, установка или отмена услуг, отказ от сервера и т.п.
Как сменить кодовое слово?
- Если Вы знаете старое кодовое слово, то можете сменить его в разделе "Мой аккаунт" -> "Авторизация" -> "Изменение кодового слова".
- Если Вы не знаете свое кодовое слово, то сделайте запрос в отдел по работе с клиентами.
Пройдите верификацию личности альтернативным способом:
- Воспользуйтесь подтверждением по e-mail.
Для юр. лиц - напишите в тикете номер, дату и сумму платежных поручений по двум последним счетам на оплату основной услуги (если у Вас менее 2-х оплаченных счетов - достаточно одного - за установку услуги). Данную информацию можно получить в бухгалтерии.
Если Вы не можете пройти верификацию одним из двух способов, описанных выше:- Пришлите нам скан-копию или фото любых документов, удостоверяющих личность владельца аккаунта. Существенная информация (номера и серии) может быть закрашена.
- Наши сотрудники вышлют Вам форму для кодового слова, введите в нее новое кодовое слово и оно будет назначено для вашего аккаунта.